こんにちは、airKitchenです🍳
いつもairKitchenをご利用いただきありがとうございます！
今回は、ホストの皆さま・ゲストの皆さまから特に多く寄せられているご質問をまとめました😊
「これ、同じことで困っているかも…？」という内容もあるかもしれません。
ぜひ参考にしてみてください！
📸 写真を変更したのに反映されない
写真は、アップロード後すぐに表示が切り替わらない場合があります。
反映には数日お待ちいただくこともございます。
また、ご利用中の端末やブラウザに**キャッシュ（以前の表示データ）**が残っていることで、
変更前の写真が表示され続けることがあります。
その場合は、
・時間をおいて再度ご確認いただく
・別のブラウザや端末でページを開いてみる
などをお試しください😊
画像サイズは【2MB以下】を目安にしていただくと、スムーズにアップロードできます。
💬 チャットでメッセージが送れない
メッセージに絵文字を含めると送信できない場合があります。
その場合は、
・絵文字を使わずに送る
・文章を短く分けて送る
こちらをお試しください😊
これだけで解決するケースが多くあります！
👥 最低催行人数について
airKitchenでは、おひとり様からご予約が入る仕組みになっています。
もしホストさまご自身で、
「2名以上で開催したい」
「◯名以上から実施したい」
という条件がある場合は、必ずクラスページ内に明記してください。
おすすめの記載場所は、
・クラスタイトル
・インフォメーション欄
特に、クラスタイトル内への記載がおすすめです。
（例：Sushi Making Class / more than 2 people）
事前に条件を明記することで、ゲストとの認識の違いを防ぐことができます😊
🗓️毎月の振り込み明細について（報酬明細書）
airKitchenでは、毎月のお振込時に 「報酬明細書」メールをお送りしております。
こちらのメールが、ホストの皆さまの振り込み内容の明細書となりますので、
各月ごとにご自身で保管をお願いいたします。
確定申告の際には、この「報酬明細書」をご利用ください。
📌 再送について
原則として、報酬明細書メールの再送は行っておりません。
ただし、
・誤って削除してしまった
・どうしても見つからない
といった場合には、個別に再送対応いたします。
お困りの際は、運営までご相談ください😊
今後のためにも、
報酬明細書メールはフォルダを作成して保存しておくことをおすすめします📂✨
毎月まとめて保管しておくことで、確定申告時もスムーズに確認できます！
🌱 困ったときはお気軽に
「これって不具合かな？」
「設定の仕方が分からない…」
そんな時は、いつでも運営までご相談ください✨
皆さまが安心してクラスを運営・参加できるよう、サポートいたします！
今後も、よくあるご質問をブログでご紹介していきますので、ぜひチェックしてみてくださいね🍳🌏
今後ともairKitchenをよろしくお願いいたします。
